Refusionspolitik

14-dages returret
Vi tilbyder 14 dages returret, hvilket betyder, at du har 14 dage fra modtagelsen af din vare til at anmode om en retur.

For at være berettiget til en retur, skal varen være i samme stand, som da du modtog den, ubrugt og uåbnet, med originale mærkater og i sin oprindelige emballage. Du skal også kunne fremvise kvittering eller bevis for køb.

For at påbegynde en retur kan du kontakte os på info@comfyhome.dk.

Hvis din retur bliver accepteret, sender vi en returlabel samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varen vil ikke blive accepteret, hvis returneringen ikke er blevet anmodet om på forhånd.

Du er altid velkommen til at kontakte os på info@comfyhome.dk, hvis du har spørgsmål vedrørende retur.

Leveringsmetode
Vi tilbyder følgende leveringsmetoder:

• GLS Pakkeshop: Du kan vælge en GLS pakkeshop nær dig, hvor du kan hente din pakke.
• GLS Hjemmelevering: Få din ordre leveret direkte til din adresse.

 

Vilkår og Betingelser

1. Leveringstid: Vi bestræber os på at levere din ordre inden for 3-4 hverdage. Hvis der opstår forsinkelser, vil vi kontakte dig hurtigst muligt.

Garanti
Vi tilbyder 2 års garanti på alle vores produkter i henhold til købeloven. Garantien dækker fabrikationsfejl og andre fejl, der ikke skyldes almindeligt slid eller forkert brug.

 

Returadresse
Hvis du ønsker at returnere en vare, bedes du sende den til vores returadresse:
Parcel Feeder A/S (Lager)
c/o EC Crew AB
Midtager 29
2605 Brøndby

 

Reklamation og klager
Hvis du har en reklamation eller klage, kan du kontakte os på info@comfyhome.dk. Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 1-2 hverdage.

 

Betaling
Vi trækker først pengene fra din konto, når varen bliver afsendt.

 

Vi godtager følgende betalingsmetoder:
• Klarna
• MobilePay
• Google Pay
• Apple Pay
• Shop Pay
• Kreditkort
  • Visa
  • Mastercard
  • Maestro
  • AMEX
  • UnionPay

 

Skader og problemer
Vi opfordrer dig til at inspicere din ordre ved modtagelsen og kontakte os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget en forkert vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.

 

Refundering
Vi vil underrette dig, når vi har modtaget og inspiceret din retur, og informere dig om, hvorvidt din refundering er blevet godkendt. Hvis den bliver godkendt, vil du automatisk modtage tilbagebetaling via den oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Vær opmærksom på, at det kan tage lidt tid, før din bank eller kreditkortselskab behandler og udbetaler refunderingen.

 

Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage siden vi har godkendt din retur, bedes du kontakte os på info@comfyhome.dk.